rules

Ispis

rulesH

rulesC

rulesP3

hr

3. Opće informacije • Molimo vas da se javnim prostorima pansiona ne krećete u neprikladnoj odjeći (kupaćem kostimu, bez majice i sl.). • Gostima je na raspolaganju besplatan označeni parking za jedno osobno vozilo po sobi. Parkirno mjesto za veća vozila, prikolice, kampere i sl. ne možemo garantirati. Rezervacija parkirnih mjesta nije moguća ni dozvoljena. Pansion nije odgovoran za eventualna oštećenja vozila gostiju na parkiralištu. • Od 22:00 sati do 08:00 sati je vrijeme noćnog mira. Kada ulazite u pansion u noćnim satima, molimo da poštujete ostale goste pansiona i ne narušavate im san. • Gostu koji se ne pridržava kućnog reda i remeti mir bezuvjetno će se otkazati smještaj. U slučaju otkaza smještaja od strane Uprave zbog povrede pravila kućnog reda gostu će biti naplaćen cjelokupni iznos rezerviranog razdoblja po osobi, bez obzira na kraći boravak.
Početkom korištenja smještaja podrazumijeva se da je gost upoznat s kućnim redom i da pristaje na obaveze i uvjete ovdje istaknute. Sve reklamacije uzimaju se u obzir samo ako su prijavljene za vrijeme boravka, dok naknadne reklamacije ne uvažavamo. Ukoliko gost ne prihvaća ove odredbe, dužan je napustiti smještaj.

en

3. General information • Please do not wear inappropriate clothing (swimsuit, shirtless, etc.) in the public areas of the Pension. • Free parking for one personal vehicle per room is available to guests. We cannot guarantee a parking space for larger vehicles, trailers, campers, etc. Reservation of parking spaces is neither possible nor allowed. We are not responsible for any damage to guests' vehicles in the parking lot. • When you enter the room between 10:00 p.m. and 8:00 a.m., please respect the other guests and do not disturb their sleep. • The guest who violates house rules and disturbs other guests will be unconditionally refused accommodation. In case the hotel cancel accommodation due to violation of house rules, the guest will be required to pay the total amount for accommodation for the reserved period, regardless of the shorter stay.
It is implied that, upon arrival and checking in, the guest is familiar with the house rules and agrees to obligations and conditions prescribed by it. All complaints will be considered only if they have been reported during the stay. Subsequent complaints will not be taken into consideration. If the guest doesn't comply with these provisions, he or she is obliged to leave the accommodation unit.

it

3. Informazioni generali • Si prega di non indossare abiti inappropriati (costume da bagno, senza maglietta, ecc.) nelle aree comuni della Pensione. • Il parcheggio gratuito per un veicolo personale per camera è a disposizione degli ospiti. Non possiamo garantire un posto auto per veicoli più grandi, rimorchi, camper, ecc. La prenotazione dei posti auto non è possibile né consentita. Non siamo responsabili per eventuali danni ai veicoli degli ospiti nel parcheggio. • Dalle ore 00:00 alle ore 8:00 è il periodo di riposo notturno. Quando entra nell’albergo nelle ore notturne, La preghiamo di rispettare gli altri ospiti e di non disturbare il loro sonno • All’ospite che non si attiene al regolamento e disturba verrà annullato il soggiorno. Nel caso di annullamento del soggiorno da parte della direzione a causa di infrazione delle regole, l’ospite è obbligato a pagare l`intero importo per il periodo prenotato per persona, a prescindere dalla partenza anticipata.
Con l’inizio dell’utilizzo della camera è sottointeso che l’ospite sia a conoscenza con il regolamento e che lo accetti in tutti i suoi punti sopramenzionati. Tutti i reclami verranno presi in considerazione solo se denunciati durante il periodo di soggiorno. Ulteriori reclami non verranno presi in considerazione. Se l’ospite non accetta queste norme è obbligato a lasciare l’alloggio.

de

3. Allgemeine Informationen • Bitte tragen Sie in den öffentlichen Bereichen der Pension keine unangemessene Kleidung (Badeanzug, ohne Hemd usw.). • Kostenlose Parkplätze für ein persönliches Fahrzeug pro Zimmer stehen den Gästen zur Verfügung. Für größere Fahrzeuge, Wohnwagen, Wohnmobile etc. können wir keinen Stellplatz garantieren. Die Reservierung von Stellplätzen ist weder möglich noch erlaubt. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden an den Fahrzeugen der Gäste auf dem Parkplatz. • Wenn Sie den Raum zwischen 22:00 und 08:00 Uhr betreten, bitte respektieren Sie die anderen Gäste und stören Sie nicht deren Nachtruhe. • Dem Gast, der gegen die Hausordnung verstößt und andere Gäste stört, wird die Unterkunft bedingungslos verweigert. Falls das Hotel die Unterkunft aufgrund eines Verstoßes gegen die Hausordnung storniert, muss der Gast den Gesamtbetrag für die Unterkunft für den reservierten Zeitraum bezahlen, unabhängig von der kürzeren Aufenthaltsdauer.
Es wird vorausgesetzt, dass der Gast bei Ankunft und Check-in mit der Hausordnung vertraut ist und sich mit den darin vorgeschriebenen Verpflichtungen und Bedingungen einverstanden erklärt. Alle Beschwerden werden nur berücksichtigt, wenn sie während des Aufenthalts gemeldet wurden. Spätere Reklamationen werden nicht berücksichtigt. Kommt der Gast diesen Bestimmungen nicht nach, ist er verpflichtet, die Unterkunftseinheit zu verlassen.

sl

3.Splošne informacije • Prosimo, da v javnih prostorih penziona ne nosite neprimernih oblačil (kopalke, brez majice ipd.). • Gostom je na voljo brezplačno označeno parkirišče za eno osebno vozilo na sobo. Za večja vozila, prikolice, avtodome ipd. ne moremo zagotoviti parkirnega mesta. Rezervacije parkirnih mest niso niti možne niti dovoljene. Penzion ne odgovarja za morebitno škodo na vozilih gostov na parkirišču. • Od 22.00 do 8.00 je čas nočnega miru. Ko ponoči vstopate v sobe, vas prosimo, da spoštujete druge goste in jih ne motite pri spanju. • Gostu, ki ne bo upošteval hišnega reda in motil mir, bo namestitev brezpogojno odpovedana. V primeru odpovedi namestitve s strani Uprave zaradi kršitve hišnega reda, se gostu zaračuna celoten znesek rezerviranega termina po osebi, ne glede na krajše bivanje.
Z začetkom uporabe namestitve se razume, da je gost seznanjen s hišnim redom in se strinja s tukaj navedenimi obveznostmi in pogoji. Vse reklamacije upoštevamo le, če so sporočene med bivanjem, naknadnih pa ne upoštevamo. Če se gost ne strinja s temi določili, je dolžan zapustiti namestitev.

rulesP1

hr

en

it

de

sl

rulesP2

hr

2. Vaša soba • Zbog higijenskih razloga sobe se obavezno čiste svaki dan od 10:00 do 14:00. Pri tome će Vam sobarica promijeniti ručnike ukoliko je potrebno. Ručnike koje je potrebno zamijeniti jednostavno ostavite na podu i zamijeniti ćemo ih. Molimo da koristite karticu NE OMETAJ ako taj dan ne želite da Vam očistimo sobu. Pravilo pansiona je da ova oznaka može stajati najduže 24h. • Pušenje u sobi, kao i u svim zatvorenim prostorijama pansiona je strogo zabranjeno. Pušiti možete na balkonu, gdje imate pepeljaru na raspolaganju. • Zbog sigurnosnih i higijenskih razloga strogo je zabranjeno pripremati tople obroke u sobi. • U sobu nije dozvoljeno unositi: - lako zapaljive i eksplozivne tvari i tvari s jakim ili neugodnim mirisom  - električna trošila (kuhala, hladnjaci, glačala i sl), osim aparata za osobnu higijenu, pametnih uređaja i prijenosnih računala  - bicikle, romobile i sl. – za pomoć pri pohrani istih obratite se recepciji pansiona • Vaš kućni ljubimac je dobrodošao, te ga možete bez brige povesti s Vama na odmor. Kako bi osigurali ugodan boravak svim gostima, vlasnik ljubimca je obavezan pridržavati se slijedećih pravila vezanih za kuće ljubimce u hotelu. Imajte na umu da se ne osjećaju svi ugodno u blizini životinja, i ljubazno molimo da to poštujete. Najava ljubimca pri rezervaciji je obavezna, te se primjenjuje dnevna naknada po ljubimcu. Za neprijavljenog ljubimca naplaćuje se trostruka cijena po danu. Dovođenje ljubimca na odmor podrazumijeva da je kućni ljubimac socijaliziran, da se dobro ponaša, te da će vlasnik ponijeti svu potrebnu opremu. U sobi je dozvoljen 1 ljubimac (max 25kg) i zabranjeno mu je boraviti na krevetu i ostalom namještaju, ne smije biti u sobi bez nadzora, a dok je izvan sobe mora obavezno biti u pratnji vlasnika i na uzici. U sobi je STROGO ZABRANJENO kuhati obroke za ljubimce. Vlasnik se obvezuje počistiti za svojim ljubimcem te osigurati da ljubimac ne ometa ostale goste hotela. Isto tako, vlasnik je obvezan osigurati da ljubimac ne ometa životinje u okolici. Vlasnik se obvezuje namiriti svu štetu koju njegov ljubimac počini tijekom boravka. VAŽNO! Dnevno čišćenje sobe u kojoj boravi ljubimac je obavezno. Dok se čisti soba ljubimac ne smije biti pušten slobodan u sobi bez nadzora. U slučaju kršenja navedenih pravila, uprava Pansiona Ana može gostu otkazati smještaj uz terećenje punog iznosa rezervacije te naplatu štete u punom iznosu. • Sobni inventar (ogrtači, prekrivači, ručnici i sl.) je predviđen za Vašu upotrebu u sobi te ga nije dozvoljeno iznositi izvan pansiona. • Zabranjeno je premještanje namještaja unutar sobe ili iznošenje namještaja (unutarnjeg ili vanjskog) izvan predviđenih prostora bez prethodnog odobrenja osoblja. Namještaj je postavljen s ciljem osiguravanja funkcionalnosti i sigurnosti prostora. • Uprava pansiona nije odgovorna za imovinu gosta, ali će učiniti sve u njegovoj mogućnosti da istu zaštiti i upozori gosta o mogućim opasnostima. Gosti u sobama raspolažu sefom s mogućnošću odabira vlastite šifre za dodatnu sigurnost. • U sobu je strogo zabranjeno dovođenje osoba koje nisu korisnici tog smještaja. Ukoliko budu pronađene osobe koje nisu registrirane ili nisu najavljene prilikom rezervacije, Uprava pansiona ima puno pravo otkaza smještaja svim gostima smještajne jedinice uz naplatu pune cijene smještaja te dodatne naknade po zatečenoj, a neprijavljenoj osobi. • Molimo Vas da čuvate iznajmljenu sobu, da isključite električna trošila i zatvorite slavine. Posebice nemojte ostavljati upaljen klima uređaj dok niste u sobi, niti ga koristiti uz otvorene prozore i vrata. Gost koji namjerno ili nehotice počini kvar ili štetu na imovini morati će pansionu nadoknaditi puni iznos nastale štete.

en

2. Your room • Our rooms are cleaned and disinfected every day between 10:00 a.m. and 2:00 p.m. If You want towels changed, simply leave dirty towels on the floor and we will provide You with clean ones. Please use the DO NOT DISTURB card if you do not want us to clean your room that day. Keep in mind that this sign can stay up to 24 hours. • Smoking is strictly prohibited in the room, as well as in all indoor areas. You can smoke on the balcony, where you have an ashtray at your disposal. • Due to safety and hygiene reasons, it is strictly prohibited to prepare hot meals in the room. • It is strictly forbidden to bring into the room:  - easily flammable and explosive substances and substances with a strong or unpleasant smell  - electrical appliances (stoves, refrigerators, irons, etc.) except personal hygiene devices, smart devices, and laptops  - bicycles, electric scooters, etc. – for help with storage, contact the reception • Pets are allowed only with prior notice. In order to ensure a pleasant stay for all guests, the pet owner is obliged to comply with the following rules related to pets in the hotel. Please note that not everyone is comfortable around animals, and we kindly ask that you respect this. It is mandatory to announce the pet when booking, and a daily fee per pet is applied. A triple price per day is charged for an unregistered pet. Bringing a pet on vacation implies that the pet is socialized, behaves well, and that the owner will bring all the necessary equipment. 1 pet (max 25kg) is allowed in the room and it is forbidden to stay on the bed and other furniture, it must not be in the room without supervision, and while outside the room it must be accompanied by the owner and on a leash. It is STRICTLY FORBIDDEN to cook meals for pets in the room.The owner undertakes to clean up after his pet and to ensure that the pet does not disturb other hotel guests. Likewise, the owner is obliged to ensure that the pet does not disturb the animals in the area. The owner undertakes to pay for all damage caused by his pet during the stay. IMPORTANT! Daily cleaning of the room where the pet is staying is mandatory. While the room is being cleaned, the pet must not be left unattended in the room. In case of violation of the mentioned rules, the management of Pansion Ana can cancel the guest's accommodation, charging the full amount of the reservation and charging the full amount of damages. • Room inventory (robes, blankets, towels, etc.) is intended for your use in the room and is not allowed to be taken outside the room. • Moving furniture within the room or removing indoor or outdoor furniture from designated areas is not permitted without prior approval from the staff. The furniture is arranged to ensure the functionality and safety of the space. • The management is not responsible for the guest's property but will do everything possible to protect it and warn the guest about possible dangers. Guests have a safe in the room with the possibility of choosing their own code for additional security. • It is strictly forbidden to bring people who are not users of that accommodation into the room. If people are found who were not announced during the reservation, the Management has the full right to cancel the accommodation of all guests and charge them the full price of the accommodation unit plus an additional fee per unregistered person. • Please keep the rented room safe, turn off electrical appliances and close the taps. Do not leave the air condition on when you are not in the room, and do not use it with open windows and doors. A guest who intentionally or unintentionally damages the equipment will have to compensate for the full amount of the damage.

it

2.La Sua camera • Le nostre camere vengono pulite e disinfettate tutti i giorni dalle 10:00 alle 14:00. Se desideri che gli asciugamani vengano cambiati, lascia semplicemente gli asciugamani sporchi sul pavimento e te ne forniremo di puliti. Si prega di utilizzare la carta NON DISTURBARE se non si desidera che puliamo la camera quel giorno. Tiene presente che questo segno può rimanere fino a 24 ore. • È severamente vietato fumare in camera, così come in tutte le aree interne. È consentito fumare sul balcone, dove si ha a disposizione un posacenere. • Per motivi di sicurezza e igiene, è severamente vietato preparare pasti caldi in camera. • È severamente vietato portare in camera: - sostanze facilmente infiammabili ed esplosive e sostanze con odore forte o sgradevole - apparecchi elettrici (fornelli, frigoriferi, ferri da stiro, ecc.) ad eccezione di dispositivi per l'igiene personale, dispositivi intelligenti e computer portatili - biciclette, monopattini elettrici, ecc. – per il rimessaggio contattare la reception • Gli animali domestici sono ammessi solo con preavviso. Per garantire un soggiorno piacevole a tutti gli ospiti, il proprietario dell'animale domestico è tenuto a rispettare le seguenti regole relative agli animali domestici in hotel. Si prega di notare che non tutti si sentono a loro agio con gli animali e Vi chiediamo gentilmente di rispettarlo. È obbligatorio annunciare l'animale domestico al momento della prenotazione e viene applicata una tariffa giornaliera per animale domestico. Per un animale domestico non registrato viene addebitato un prezzo triplo al giorno. Portare un animale domestico in vacanza implica che l'animale sia socializzato, si comporti bene e che il proprietario porterà tutta l'attrezzatura necessaria. È consentito 1 animale domestico (max 25 kg) in camera ed è vietato stare sul letto e su altri mobili, non deve stare in camera senza supervisione e mentre è fuori dalla camera deve essere accompagnato dal proprietario e al guinzaglio. È SEVERAMENTE VIETATO cucinare pasti per animali domestici nella stanza. Il proprietario si impegna a pulire dopo il suo animale domestico e ad assicurarsi che l'animale domestico non disturbi gli altri ospiti dell'hotel. Allo stesso modo, il proprietario è tenuto ad assicurarsi che l'animale domestico non disturbi gli animali nella zona. Il proprietario si impegna a pagare tutti i danni causati dal suo animale domestico durante il soggiorno. IMPORTANTE! La pulizia giornaliera della stanza in cui soggiorna l'animale domestico è obbligatoria. Mentre la stanza viene pulita, l'animale domestico non deve essere lasciato incustodito nella stanza. In caso di violazione delle regole menzionate, la direzione di Pansion Ana può annullare l'alloggio dell'ospite, addebitando l'intero importo della prenotazione e addebitando l'intero importo dei danni. • Non è consentito spostare i mobili all'interno della camera né rimuovere mobili interni o esterni dalle aree previste senza previa autorizzazione del personale. L’arredamento è disposto in modo da garantire la funzionalità e la sicurezza dello spazio. • L'inventario della stanza (accappatoi, coperte, asciugamani, ecc.) è destinato all'uso nella stanza e non può essere portato fuori dalla stanza. • La direzione non è responsabile della proprietà dell'ospite ma farà tutto il possibile per proteggerla e avvertire l'ospite di possibili pericoli. Gli ospiti hanno una cassaforte in camera con la possibilità di scegliere il proprio codice per una sicurezza aggiuntiva. • È severamente vietato introdurre in camera persone che non usufruiscono di tale alloggio. In caso di presenza di persone non comunicate in fase di prenotazione, la Direzione si riserva il pieno diritto di disdire l'alloggio di tutti gli ospiti e di addebitare loro l'intero prezzo dell'unità abitativa più una quota aggiuntiva per persona non registrata. • Si prega di tenere al sicuro la stanza in affitto, spegnere gli apparecchi elettrici e chiudere i rubinetti. Non lasciare l'aria condizionata accesa quando non sei nella stanza e non usarla con finestre e porte aperte. Un ospite che danneggia intenzionalmente o involontariamente l'attrezzatura dovrà risarcire l'intero importo del danno.

de

2. Ihr Zimmer • Unsere Zimmer werden täglich zwischen 10:00 und 14:00 Uhr gereinigt und desinfiziert. Wenn Sie einen Handtuchwechsel wünschen, lassen Sie einfach schmutzige Handtücher auf dem Boden liegen und wir stellen Ihnen saubere zur Verfügung. Bitte verwenden Sie die Karte NICHT STÖREN, wenn Sie an diesem Tag nicht möchten, dass wir Ihr Zimmer reinigen. Denken Sie daran, dass dieses Zeichen bis zu 24 Stunden bestehen bleiben kann. • Das Rauchen ist im Zimmer sowie in allen Innenbereichen strengstens untersagt. Sie können auf dem Balkon rauchen, wo Ihnen ein Aschenbecher zur Verfügung steht. • Aus Sicherheits- und Hygienegründen ist es strengstens untersagt, warme Mahlzeiten im Zimmer zuzubereiten. • Es ist strengstens verboten, in den Raum zu bringen: - leicht entzündliche und explosive Stoffe und Stoffe mit starkem oder unangenehmem Geruch - Elektrogeräte (Herde, Kühlschränke, Bügeleisen usw.) mit Ausnahme von Körperpflegegeräten, intelligenten Geräten und Laptops  - Fahrräder, Elektroroller usw. – für Hilfe bei der Aufbewahrung wenden Sie sich an die Rezeption • Haustiere sind nur nach vorheriger Ankündigung erlaubt. Um allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten, ist der Tierbesitzer verpflichtet, die folgenden Regeln in Bezug auf Haustiere im Hotel einzuhalten. Bitte beachten Sie, dass sich nicht jeder in der Nähe von Tieren wohlfühlt, und wir bitten Sie, dies zu respektieren. Es ist obligatorisch, das Haustier bei der Buchung anzumelden, und es wird eine Tagesgebühr pro Haustier erhoben. Für ein nicht registriertes Haustier wird der dreifache Preis pro Tag berechnet. Die Mitnahme eines Haustiers in den Urlaub setzt voraus, dass das Haustier sozialisiert ist, sich gut benimmt und dass der Besitzer die gesamte notwendige Ausrüstung mitbringt. 1 Haustier (max. 25 kg) ist im Zimmer erlaubt und es ist verboten, auf dem Bett und anderen Möbeln zu bleiben. Es darf sich nicht unbeaufsichtigt im Zimmer befinden und muss außerhalb des Zimmers vom Besitzer begleitet und an der Leine geführt werden. Es ist STRENGSTENS VERBOTEN, Mahlzeiten für Haustiere im Zimmer zuzubereiten. Der Besitzer verpflichtet sich, die Hinterlassenschaften seines Haustiers zu beseitigen und sicherzustellen, dass das Haustier andere Hotelgäste nicht stört. Ebenso ist der Besitzer verpflichtet, dafür zu sorgen, dass das Haustier die Tiere in der Umgebung nicht stört. Der Besitzer verpflichtet sich, für alle Schäden aufzukommen, die sein Haustier während des Aufenthalts verursacht. WICHTIG! Die tägliche Reinigung des Zimmers, in dem sich das Haustier aufhält, ist obligatorisch. Während das Zimmer gereinigt wird, darf das Haustier nicht unbeaufsichtigt im Zimmer gelassen werden. Im Falle eines Verstoßes gegen die genannten Regeln kann das Management der Pansion Ana die Unterkunft des Gastes stornieren und den vollen Buchungsbetrag sowie den vollen Schadenersatz in Rechnung stellen. • Das Umstellen von Möbeln im Zimmer oder das Entfernen von Innen- oder Außenmöbeln aus den vorgesehenen Bereichen ist ohne vorherige Genehmigung des Personals nicht gestattet. Die Möbel sind so angeordnet, dass die Funktionalität und Sicherheit des Raumes gewährleistet sind. • Das Zimmerinventar (Bademäntel, Decken, Handtücher usw.) ist für Ihre Nutzung im Zimmer bestimmt und darf nicht aus dem Zimmer mitgenommen werden. • Es ist strengstens verboten, Personen, die keine Nutzer dieser Unterkunft sind, in das Zimmer zu bringen. Wenn Personen gefunden werden, die bei der Reservierung nicht angekündigt wurden, hat die Direktion das uneingeschränkte Recht, die Unterbringung aller Gäste zu stornieren und ihnen den vollen Preis der Unterkunftseinheit zuzüglich einer zusätzlichen Gebühr für nicht angemeldeter Person zu stellen. • Bitte verwahren Sie das gemietete Zimmer sicher, schalten Sie elektrische Geräte aus und schließen Sie die Wasserhähne. Lassen Sie die Klimaanlage nicht eingeschaltet, wenn Sie sich nicht im Zimmer befinden, und verwenden Sie sie nicht bei geöffneten Fenstern und Türen. Ein Gast, der die Ausrüstung absichtlich oder unabsichtlich beschädigt, muss den vollen Betrag des Schadens ersetzen.

sl

2. Vaša soba • Naše sobe čistimo in razkužujemo vsak dan med 10.00 in 14.00 uro. Če želite zamenjati brisače, preprosto pustite umazane brisače na tleh in priskrbeli vam bomo čiste. Uporabite kartico NE MOTI, če ne želite, da vašo sobo ta dan pospravimo. Ne pozabite, da lahko ta znak ostane do 24 ur. • Kajenje v sobi, kot tudi v vseh zaprtih prostorih penziona, je strogo prepovedano. Kadite lahko na balkonu, kjer vam je na voljo pepelnik. • Iz varnostnih in higienskih razlogov je strogo prepovedano pripravljati tople obroke v sobi. • V sobi ni dovoljeno: - lahko vnetljive in eksplozivne snovi ter snovi z močnim ali neprijetnim vonjem  - električni aparati (štedilniki, hladilniki, likalniki ipd.), razen pripomočkov za osebno higieno, pametnih naprav in prenosnih računalnikov  - kolesa, električni vozički ipd. - za pomoč pri hrambi se obrnite na recepcijo penziona • Hišni ljubljenčki so dovoljeni le ob predhodni najavi. Da bi vsem gostom zagotovili prijetno bivanje, je lastnik hišnih ljubljenčkov dolžan upoštevati naslednja pravila glede hišnih ljubljenčkov v hotelu. Upoštevajte, da ni vsem udobno v bližini živali, zato vas vljudno prosimo, da to spoštujete. Najava hišnega ljubljenčka ob rezervaciji je obvezna in se plača dnevna pristojbina na hišnega ljubljenčka. Za neprijavljenega ljubljenčka se zaračuna trojna cena na dan. Pripeljati hišnega ljubljenčka na dopust pomeni, da je hišni ljubljenček socializiran, da se lepo obnaša in da bo lastnik s seboj prinesel vso potrebno opremo. V sobi je dovoljen 1 hišni ljubljenček (max 25kg), prepovedano je zadrževanje na postelji in drugem pohištvu, v sobi ne sme biti brez nadzora, zunaj sobe pa mora biti v spremstvu lastnika in na povodcu . V sobi je STROGO PREPOVEDANO kuhati obroke za hišne ljubljenčke. Lastnik se zavezuje, da bo pospravil za svojim ljubljenčkom in skrbel, da ta ne bo motil drugih gostov hotela. Prav tako je lastnik dolžan poskrbeti, da hišni ljubljenček ne vznemirja živali v okolici. Lastnik se zavezuje, da bo poravnal vso škodo, ki jo bo njegov ljubljenček povzročil med bivanjem. POMEMBNO! Obvezno je vsakodnevno čiščenje prostora, kjer se hišni ljubljenček zadržuje. Med čiščenjem sobe hišnega ljubljenčka ne smete pustiti brez nadzora v sobi. V primeru kršitve navedenih pravil lahko vodstvo Pansiona Ana gostu odpove nastanitev, pri čemer zaračuna celoten znesek rezervacije in zaračuna celoten znesek škode. • Premikanje pohištva znotraj sobe ali iznašanje notranjega ali zunanjega pohištva izven predvidenih prostorov ni dovoljeno brez predhodnega dovoljenja osebja. Pohištvo je postavljeno tako, da zagotavlja funkcionalnost in varnost prostora. • Sobni inventar (kopalni plašči, odeje, posteljna pregrinjala, brisače itd.) je namenjen vaši uporabi v sobi in ga ni dovoljeno prenašati izven sob. • Uprava penziona ne odgovarja za lastnino gosta, bo pa storila vse, da jo varuje in gosta opozori na morebitne nevarnosti. Gostje imajo v sobah sef z možnostjo izbire lastne kode za dodatno varnost. • V sobo je strogo prepovedan vnos oseb, ki niso uporabniki te namestitve. Če se najdejo osebe, ki niso prijavljene ali niso bile najavljene ob rezervaciji, ima vodstvo penziona vso pravico odpovedati nastanitev vsem gostom namestitvene enote s plačilom polne cene namestitve in dodatnih stroškov po oseba najdena in ni registrirana. • Prosimo, da najeto sobo varujete, izklopite električne naprave in zaprete pipe. Predvsem ne puščajte prižgane klimatske naprave, ko vas ni v prostoru, niti je ne uporabljajte pri odprtih oknih in vratih. Gost, ki namerno ali nenamerno povzroči škodo ali poškodovanje stvari, je dolžan penzionu povrniti celoten znesek nastale škode.

rulesP

hr

1. Prijava i odjava • Prilikom dolaska predajte potvrdu rezervacije / voucher te osobne dokumente svih gostiju zbog prijave. Ugovorene usluge navedene su u potvrdi rezervacije / voucheru. Sve ostale usluge naplaćuju se dodatno na licu mjesta ili se dodaju na račun sobe. Troškovi boravka se podmiruju najkasnije dan prije odlaska. Plaćanje se vrši prema cjeniku usluga za tekuću godinu koji se nalazi na recepciji, odnosno prema potvrdi rezervacije ako je gost unaprijed rezervirao smještaj. Račun se plaća prema potvrđenoj rezervaciji od dana dolaska u 15:00 sati, do dana odlaska u 10:00 sati. U slučaju ranijeg odlaska gost je dužan platiti cjelokupan iznos rezervacije umanjen za trošak boravišne pristojbe za neiskorišteno razdoblje. • Na dan dolaska soba Vam je na raspolaganju od 15:00 sati. Na dan odlaska obavezni ste napustiti sobu do 10:00 sati. Zadržavanje u sobi nakon 10:00 sati bezuvjetno povlači plaćanje još jednog noćenja po osobi bez mogućnosti daljnjeg boravka u smještajnoj jedinici. Rana prijava i kasna odjava ovise o dostupnosti sobe na traženi dan te ista mora biti potvrđena od strane recepcije. Naknada za ranu prijavu / kasnu odjavu se plaća prilikom potvrde na recepciji. • U slučaju kašnjenja gosta prilikom dolaska soba se čuva do 20:00 sati ako je uplaćen predujam, i plaća se od dana rezervacije. U slučaju kasnijeg dolaska molimo kontaktirajte recepciju pansiona; u protivnom, ne garantiramo mogućnost pružanja ugovorenih usluga budući da se soba u navedenom slučaju tretira kao NO – SHOW. Za dolaske nakon 22 sata naplaćuje se naknada za kasnu prijavu na završnom računu. Pansion zadržava pravo da nakon isteka 24 sata od rezerviranog dana dolaska, iznajmi sobu drugim zainteresiranim gostima, ukoliko nije izričito (u pisanom obliku) najavljena i potvrđena promjena prethodne rezervacije. Gosti koji ne najave kasni dolazak nemaju pravo na naknadu niti na rezervirani smještaj.
2. Vaša soba • Zbog higijenskih razloga sobe se obavezno čiste svaki dan od 10:00 do 14:00. Pri tome će Vam sobarica promijeniti ručnike ukoliko je potrebno. Ručnike koje je potrebno zamijeniti jednostavno ostavite na podu i zamijeniti ćemo ih. Molimo da koristite karticu NE OMETAJ ako taj dan ne želite da Vam očistimo sobu. Pravilo pansiona je da ova oznaka može stajati najduže 24h. • Pušenje u sobi, kao i u svim zatvorenim prostorijama pansiona je strogo zabranjeno. Pušiti možete na balkonu, gdje imate pepeljaru na raspolaganju. • Zbog sigurnosnih i higijenskih razloga strogo je zabranjeno pripremati tople obroke u sobi. • U sobu nije dozvoljeno unositi: - lako zapaljive i eksplozivne tvari i tvari s jakim ili neugodnim mirisom  - električna trošila (kuhala, hladnjaci, glačala i sl), osim aparata za osobnu higijenu, pametnih uređaja i prijenosnih računala  - bicikle, romobile i sl. – za pomoć pri pohrani istih obratite se recepciji pansiona • Vaš kućni ljubimac je dobrodošao, te ga možete bez brige povesti s Vama na odmor. Kako bi osigurali ugodan boravak svim gostima, vlasnik ljubimca je obavezan pridržavati se slijedećih pravila vezanih za kuće ljubimce u hotelu. Imajte na umu da se ne osjećaju svi ugodno u blizini životinja, i ljubazno molimo da to poštujete. Najava ljubimca pri rezervaciji je obavezna, te se primjenjuje dnevna naknada po ljubimcu. Za neprijavljenog ljubimca naplaćuje se trostruka cijena po danu. Dovođenje ljubimca na odmor podrazumijeva da je kućni ljubimac socijaliziran, da se dobro ponaša, te da će vlasnik ponijeti svu potrebnu opremu. U sobi je dozvoljen 1 ljubimac (max 25kg) i zabranjeno mu je boraviti na krevetu i ostalom namještaju, ne smije biti u sobi bez nadzora, a dok je izvan sobe mora obavezno biti u pratnji vlasnika i na uzici. U sobi je STROGO ZABRANJENO kuhati obroke za ljubimce. Vlasnik se obvezuje počistiti za svojim ljubimcem te osigurati da ljubimac ne ometa ostale goste hotela. Isto tako, vlasnik je obvezan osigurati da ljubimac ne ometa životinje u okolici. Vlasnik se obvezuje namiriti svu štetu koju njegov ljubimac počini tijekom boravka. VAŽNO! Dnevno čišćenje sobe u kojoj boravi ljubimac je obavezno. Dok se čisti soba ljubimac ne smije biti pušten slobodan u sobi bez nadzora. U slučaju kršenja navedenih pravila, uprava Pansiona Ana može gostu otkazati smještaj uz terećenje punog iznosa rezervacije te naplatu štete u punom iznosu. • Sobni inventar (ogrtači, prekrivači, ručnici i sl.) je predviđen za Vašu upotrebu u sobi te ga nije dozvoljeno iznositi izvan pansiona. • Uprava pansiona nije odgovorna za imovinu gosta, ali će učiniti sve u njegovoj mogućnosti da istu zaštiti i upozori gosta o mogućim opasnostima. Gosti u sobama raspolažu sefom s mogućnošću odabira vlastite šifre za dodatnu sigurnost. • U sobu je strogo zabranjeno dovođenje osoba koje nisu korisnici tog smještaja. Ukoliko budu pronađene osobe koje nisu registrirane ili nisu najavljene prilikom rezervacije, Uprava pansiona ima puno pravo otkaza smještaja svim gostima smještajne jedinice uz naplatu pune cijene smještaja te dodatne naknade po zatečenoj, a neprijavljenoj osobi. • Molimo Vas da čuvate iznajmljenu sobu, da isključite električna trošila i zatvorite slavine. Posebice nemojte ostavljati upaljen klima uređaj dok niste u sobi, niti ga koristiti uz otvorene prozore i vrata. Gost koji namjerno ili nehotice počini kvar ili štetu na imovini morati će pansionu nadoknaditi puni iznos nastale štete.
3. Opće informacije • Molimo vas da se javnim prostorima pansiona ne krećete u neprikladnoj odjeći (kupaćem kostimu, bez majice i sl.). • Gostima je na raspolaganju besplatan označeni parking za jedno osobno vozilo po sobi. Parkirno mjesto za veća vozila, prikolice, kampere i sl. ne možemo garantirati. Rezervacija parkirnih mjesta nije moguća ni dozvoljena. Pansion nije odgovoran za eventualna oštećenja vozila gostiju na parkiralištu. • Od 22:00 sati do 08:00 sati je vrijeme noćnog mira. Kada ulazite u pansion u noćnim satima, molimo da poštujete ostale goste pansiona i ne narušavate im san. • Gostu koji se ne pridržava kućnog reda i remeti mir bezuvjetno će se otkazati smještaj. U slučaju otkaza smještaja od strane Uprave zbog povrede pravila kućnog reda gostu će biti naplaćen cjelokupni iznos rezerviranog razdoblja po osobi, bez obzira na kraći boravak.
Početkom korištenja smještaja podrazumijeva se da je gost upoznat s kućnim redom i da pristaje na obaveze i uvjete ovdje istaknute. Sve reklamacije uzimaju se u obzir samo ako su prijavljene za vrijeme boravka, dok naknadne reklamacije ne uvažavamo. Ukoliko gost ne prihvaća ove odredbe, dužan je napustiti smještaj.

en

1. Check-in and check-out • Upon arrival, show the reservation confirmation or voucher and present personal documents (ID card or Passport) of all guests for check-in. It is required by Law for visitors to present personal documents for hotel records. These documents will be returned to you immediately after check-in process. If you are an agency guest, be sure to submit the original voucher so that the contracted services can be provided. The contracted services are listed in the reservation confirmation / voucher. All other services are charged additionally on the spot or are added to the room bill. The room bill must be settled the day before departure. Payment is done according to a price list displayed at the reception or according to reservation, from 3.00 p.m. on arrival date to 10.00 a.m. on departure date. In case of unexpected early departure, guest will be charged the price of accommodation for whole booked period without meals and tourist taxes. • Your room will be at Your disposal from 3 p.m. at arrival day. At the day of the departure, you are required to leave the room until 10 a.m. so it can be cleaned and prepared for next guests. Staying in the room after 10 a.m. unconditionally entails charging guest for one more night without the possibility of further stay in the room. Early check-in or late check-out is subject to room availability on the relevant day, and it must be reconfirmed with the reception staff. The early check-in / late check-out fee is charged upon confirmation. • In case of delay in the arrival room is kept until 8 p.m. if an in advance payment has been made. Guest will be charged for whole booked period, regardless late arrival. In case of late arrival, please contact us by phone or e-mail. Otherwise, we cannot guarantee providing of the agreed services as rooms not occupied by 10 p.m. will be seen as NO - SHOW. For arrivals after 11 p.m., a late check-in fee is charged on final bill. We reserve the right to offer a room to protentional guests 24 hours after confirmed date of arrival unless the change in booking was expressly (in writing) announced and confirmed. Guests who fail to announce a late arrival shall not be entitled to compensation nor accommodation that was booked.
2. Your room • Our rooms are cleaned and disinfected every day between 10:00 a.m. and 2:00 p.m. If You want towels changed, simply leave dirty towels on the floor and we will provide You with clean ones. Please use the DO NOT DISTURB card if you do not want us to clean your room that day. Keep in mind that this sign can stay up to 24 hours. • Smoking is strictly prohibited in the room, as well as in all indoor areas. You can smoke on the balcony, where you have an ashtray at your disposal. • Due to safety and hygiene reasons, it is strictly prohibited to prepare hot meals in the room. • It is strictly forbidden to bring into the room:  - easily flammable and explosive substances and substances with a strong or unpleasant smell  - electrical appliances (stoves, refrigerators, irons, etc.) except personal hygiene devices, smart devices, and laptops  - bicycles, electric scooters, etc. – for help with storage, contact the reception • Pets are allowed only with prior notice. In order to ensure a pleasant stay for all guests, the pet owner is obliged to comply with the following rules related to pets in the hotel. Please note that not everyone is comfortable around animals, and we kindly ask that you respect this. It is mandatory to announce the pet when booking, and a daily fee per pet is applied. A triple price per day is charged for an unregistered pet. Bringing a pet on vacation implies that the pet is socialized, behaves well, and that the owner will bring all the necessary equipment. 1 pet (max 25kg) is allowed in the room and it is forbidden to stay on the bed and other furniture, it must not be in the room without supervision, and while outside the room it must be accompanied by the owner and on a leash. It is STRICTLY FORBIDDEN to cook meals for pets in the room.The owner undertakes to clean up after his pet and to ensure that the pet does not disturb other hotel guests. Likewise, the owner is obliged to ensure that the pet does not disturb the animals in the area. The owner undertakes to pay for all damage caused by his pet during the stay. IMPORTANT! Daily cleaning of the room where the pet is staying is mandatory. While the room is being cleaned, the pet must not be left unattended in the room. In case of violation of the mentioned rules, the management of Pansion Ana can cancel the guest's accommodation, charging the full amount of the reservation and charging the full amount of damages. • Room inventory (robes, blankets, towels, etc.) is intended for your use in the room and is not allowed to be taken outside the room. • The management is not responsible for the guest's property but will do everything possible to protect it and warn the guest about possible dangers. Guests have a safe in the room with the possibility of choosing their own code for additional security. • It is strictly forbidden to bring people who are not users of that accommodation into the room. If people are found who were not announced during the reservation, the Management has the full right to cancel the accommodation of all guests and charge them the full price of the accommodation unit plus an additional fee per unregistered person. • Please keep the rented room safe, turn off electrical appliances and close the taps. Do not leave the air condition on when you are not in the room, and do not use it with open windows and doors. A guest who intentionally or unintentionally damages the equipment will have to compensate for the full amount of the damage.
3. General information • Please do not wear inappropriate clothing (swimsuit, shirtless, etc.) in the public areas of the Pension. • Free parking for one personal vehicle per room is available to guests. We cannot guarantee a parking space for larger vehicles, trailers, campers, etc. Reservation of parking spaces is neither possible nor allowed. We are not responsible for any damage to guests' vehicles in the parking lot. • When you enter the room between 10:00 p.m. and 8:00 a.m., please respect the other guests and do not disturb their sleep. • The guest who violates house rules and disturbs other guests will be unconditionally refused accommodation. In case the hotel cancel accommodation due to violation of house rules, the guest will be required to pay the total amount for accommodation for the reserved period, regardless of the shorter stay.
It is implied that, upon arrival and checking in, the guest is familiar with the house rules and agrees to obligations and conditions prescribed by it. All complaints will be considered only if they have been reported during the stay. Subsequent complaints will not be taken into consideration. If the guest doesn't comply with these provisions, he or she is obliged to leave the accommodation unit.

it

1.Check-in e check-out • All'arrivo, si prega di mostrare la conferma della prenotazione o il voucher e presentare i documenti personali (carta d'identità o passaporto) di tutti gli ospiti per il check-in. È richiesto dalla legge che i visitatori presentino documenti personali per i registri dell'hotel. Questi documenti ti verranno restituiti immediatamente dopo il processo di check-in. In qualità di ospite dell'agenzia, assicurati di presentare il voucher originale in modo che i servizi contrattati possano essere forniti. I servizi contrattati sono elencati nella conferma/voucher della prenotazione. Tutti gli altri servizi vengono addebitati in loco o aggiunti al conto della camera. Il conto della camera deve essere saldato il giorno prima della partenza. Il pagamento si effettua secondo listino esposto alla reception o secondo prenotazione, dalle ore 15:00 del giorno di arrivo alle ore 10.00 del giorno di partenza. In caso di partenza anticipata non prevista verrà addebitato il prezzo del pernottamento per l'intero periodo prenotato detratti i pasti non consumati e le tasse di soggiorno. • La Vostra camera sarà a Vostra disposizione dalle ore 15:00. al giorno di arrivo. Il giorno della partenza siete tenuti a liberare la camera entro le ore 10:00 in modo che possa essere pulita e preparata per i prossimi ospiti. Non liberare la camera dopo le ore 10.00 comporta incondizionatamente l'addebito dell'ospite per una notte in più senza possibilità di ulteriore permanenza in camera. Il check-in anticipato o il check-out posticipato è soggetto alla disponibilità della camera nel giorno di riferimento e deve essere riconfermato con il personale della reception. Il supplemento per il check-in anticipato/check-out posticipato viene addebitato al momento della conferma. • In caso di ritardo all'arrivo la camera viene trattenuta fino alle ore 20:00. se è stato effettuato un pagamento anticipato. All'ospite verrà addebitato l'intero periodo prenotato, indipendentemente dall'arrivo in ritardo. In caso di arrivo ritardato, vi preghiamo di contattarci telefonicamente o via e-mail. In caso contrario, non possiamo garantire l'erogazione dei servizi concordati come camere non occupate entro le ore 22:00. sarà visto come NO - SHOW. Per gli arrivi dopo le ore 22:00, sul conto finale viene addebitato un supplemento per il check-in posticipato. Ci riserviamo il diritto di offrire una camera agli altri ospiti 24 ore dopo la data di arrivo confermata, a meno che la modifica della prenotazione non sia stata espressamente (per iscritto) annunciata e confermata. Gli ospiti che non annunciano un arrivo in ritardo non avranno diritto al risarcimento né all'alloggio prenotato.
2.La Sua camera • Le nostre camere vengono pulite e disinfettate tutti i giorni dalle 10:00 alle 14:00. Se desideri che gli asciugamani vengano cambiati, lascia semplicemente gli asciugamani sporchi sul pavimento e te ne forniremo di puliti. Si prega di utilizzare la carta NON DISTURBARE se non si desidera che puliamo la camera quel giorno. Tiene presente che questo segno può rimanere fino a 24 ore. • È severamente vietato fumare in camera, così come in tutte le aree interne. È consentito fumare sul balcone, dove si ha a disposizione un posacenere. • Per motivi di sicurezza e igiene, è severamente vietato preparare pasti caldi in camera. • È severamente vietato portare in camera: - sostanze facilmente infiammabili ed esplosive e sostanze con odore forte o sgradevole - apparecchi elettrici (fornelli, frigoriferi, ferri da stiro, ecc.) ad eccezione di dispositivi per l'igiene personale, dispositivi intelligenti e computer portatili - biciclette, monopattini elettrici, ecc. – per il rimessaggio contattare la reception • Gli animali domestici sono ammessi solo con preavviso. Per garantire un soggiorno piacevole a tutti gli ospiti, il proprietario dell'animale domestico è tenuto a rispettare le seguenti regole relative agli animali domestici in hotel. Si prega di notare che non tutti si sentono a loro agio con gli animali e Vi chiediamo gentilmente di rispettarlo. È obbligatorio annunciare l'animale domestico al momento della prenotazione e viene applicata una tariffa giornaliera per animale domestico. Per un animale domestico non registrato viene addebitato un prezzo triplo al giorno. Portare un animale domestico in vacanza implica che l'animale sia socializzato, si comporti bene e che il proprietario porterà tutta l'attrezzatura necessaria. È consentito 1 animale domestico (max 25 kg) in camera ed è vietato stare sul letto e su altri mobili, non deve stare in camera senza supervisione e mentre è fuori dalla camera deve essere accompagnato dal proprietario e al guinzaglio. È SEVERAMENTE VIETATO cucinare pasti per animali domestici nella stanza. Il proprietario si impegna a pulire dopo il suo animale domestico e ad assicurarsi che l'animale domestico non disturbi gli altri ospiti dell'hotel. Allo stesso modo, il proprietario è tenuto ad assicurarsi che l'animale domestico non disturbi gli animali nella zona. Il proprietario si impegna a pagare tutti i danni causati dal suo animale domestico durante il soggiorno. IMPORTANTE! La pulizia giornaliera della stanza in cui soggiorna l'animale domestico è obbligatoria. Mentre la stanza viene pulita, l'animale domestico non deve essere lasciato incustodito nella stanza. In caso di violazione delle regole menzionate, la direzione di Pansion Ana può annullare l'alloggio dell'ospite, addebitando l'intero importo della prenotazione e addebitando l'intero importo dei danni. • L'inventario della stanza (accappatoi, coperte, asciugamani, ecc.) è destinato all'uso nella stanza e non può essere portato fuori dalla stanza. • La direzione non è responsabile della proprietà dell'ospite ma farà tutto il possibile per proteggerla e avvertire l'ospite di possibili pericoli. Gli ospiti hanno una cassaforte in camera con la possibilità di scegliere il proprio codice per una sicurezza aggiuntiva. • È severamente vietato introdurre in camera persone che non usufruiscono di tale alloggio. In caso di presenza di persone non comunicate in fase di prenotazione, la Direzione si riserva il pieno diritto di disdire l'alloggio di tutti gli ospiti e di addebitare loro l'intero prezzo dell'unità abitativa più una quota aggiuntiva per persona non registrata. • Si prega di tenere al sicuro la stanza in affitto, spegnere gli apparecchi elettrici e chiudere i rubinetti. Non lasciare l'aria condizionata accesa quando non sei nella stanza e non usarla con finestre e porte aperte. Un ospite che danneggia intenzionalmente o involontariamente l'attrezzatura dovrà risarcire l'intero importo del danno.
3. Informazioni generali • Si prega di non indossare abiti inappropriati (costume da bagno, senza maglietta, ecc.) nelle aree comuni della Pensione. • Il parcheggio gratuito per un veicolo personale per camera è a disposizione degli ospiti. Non possiamo garantire un posto auto per veicoli più grandi, rimorchi, camper, ecc. La prenotazione dei posti auto non è possibile né consentita. Non siamo responsabili per eventuali danni ai veicoli degli ospiti nel parcheggio. • Dalle ore 00:00 alle ore 8:00 è il periodo di riposo notturno. Quando entra nell’albergo nelle ore notturne, La preghiamo di rispettare gli altri ospiti e di non disturbare il loro sonno • All’ospite che non si attiene al regolamento e disturba verrà annullato il soggiorno. Nel caso di annullamento del soggiorno da parte della direzione a causa di infrazione delle regole, l’ospite è obbligato a pagare l`intero importo per il periodo prenotato per persona, a prescindere dalla partenza anticipata.
Con l’inizio dell’utilizzo della camera è sottointeso che l’ospite sia a conoscenza con il regolamento e che lo accetti in tutti i suoi punti sopramenzionati. Tutti i reclami verranno presi in considerazione solo se denunciati durante il periodo di soggiorno. Ulteriori reclami non verranno presi in considerazione. Se l’ospite non accetta queste norme è obbligato a lasciare l’alloggio.

de

1. Check-in und Check-out • Zeigen Sie bei der Ankunft die Reservierungsbestätigung oder den Voucher vor und legen Sie die persönlichen Dokumente (Personalausweis oder Reisepass) aller Gäste zum Check-in vor. Es ist gesetzlich vorgeschrieben, dass Besucher persönliche Dokumente für Hotelunterlagen vorlegen. Diese Dokumente werden Ihnen unmittelbar nach dem Check-in-Prozess zurückgegeben. Wenn Sie Agenturgast sind, legen Sie unbedingt den Originalbeleg vor, damit die vertraglich vereinbarten Leistungen erbracht werden können. Die vertraglich vereinbarten Leistungen sind in der Reservierungsbestätigung / Voucher aufgeführt. Alle weiteren Leistungen werden vor Ort zusätzlich verrechnet oder auf die Zimmerrechnung aufgeschlagen. Die Zimmerrechnung muss am Tag vor der Abreise beglichen werden. Die Bezahlung erfolgt nach einer an der Rezeption aushängenden Preisliste oder nach Reservierung ab 15.00 Uhr. am Anreisetag bis 10.00 Uhr am Abreisetag. Im Falle einer unerwarteten vorzeitigen Abreise wird dem Gast der Preis der Unterkunft für den gesamten gebuchten Zeitraum ohne Verpflegung und Kurtaxe in Rechnung gestellt. • Ihr Zimmer steht Ihnen ab 15.00 Uhr zur Verfügung. am Anreisetag. Am Abreisetag müssen Sie das Zimmer bis 10.00 Uhr verlassen, damit es gereinigt und für die nächsten Gäste hergerichtet werden kann. Der Aufenthalt im Zimmer nach 10.00 Uhr führt unbedingt dazu, dass dem Gast eine weitere Nacht in Rechnung gestellt wird, ohne dass die Möglichkeit eines weiteren Aufenthalts im Zimmer besteht. Ein früher Check-in oder später Check-out unterliegt der Verfügbarkeit der Zimmer am jeweiligen Tag und muss vom Personal an der Rezeption rückbestätigt werden. Die Gebühr für den frühen Check-in/späten Check-out wird bei der Bestätigung berechnet. • Im Falle einer Verspätung wird das Ankunftszimmer bis 20.00 Uhr freigehalten. wenn eine Anzahlung geleistet wurde. Unabhängig von einer verspäteten Ankunft wird dem Gast der gesamte gebuchte Zeitraum in Rechnung gestellt. Bei verspäteter Anreise kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail. Anderenfalls können wir die Erbringung der vereinbarten Leistungen nicht garantieren, da bis 22.00 Uhr nicht bezogene Zimmer zur Verfügung stehen. wird als NO - SHOW angesehen. Bei einer Anreise nach 22:00 Uhr wird auf der Endabrechnung eine Gebühr für den späten Check-in erhoben. Wir behalten uns vor, Probegästen 24 Stunden nach bestätigtem Anreisetermin ein Zimmer anzubieten, es sei denn, die Umbuchung wurde ausdrücklich (schriftlich) angekündigt und bestätigt. Gäste, die eine verspätete Ankunft nicht ankündigen, haben weder Anspruch auf Entschädigung noch auf die gebuchte Unterkunft.
2. Ihr Zimmer • Unsere Zimmer werden täglich zwischen 10:00 und 14:00 Uhr gereinigt und desinfiziert. Wenn Sie einen Handtuchwechsel wünschen, lassen Sie einfach schmutzige Handtücher auf dem Boden liegen und wir stellen Ihnen saubere zur Verfügung. Bitte verwenden Sie die Karte NICHT STÖREN, wenn Sie an diesem Tag nicht möchten, dass wir Ihr Zimmer reinigen. Denken Sie daran, dass dieses Zeichen bis zu 24 Stunden bestehen bleiben kann. • Das Rauchen ist im Zimmer sowie in allen Innenbereichen strengstens untersagt. Sie können auf dem Balkon rauchen, wo Ihnen ein Aschenbecher zur Verfügung steht. • Aus Sicherheits- und Hygienegründen ist es strengstens untersagt, warme Mahlzeiten im Zimmer zuzubereiten. • Es ist strengstens verboten, in den Raum zu bringen: - leicht entzündliche und explosive Stoffe und Stoffe mit starkem oder unangenehmem Geruch - Elektrogeräte (Herde, Kühlschränke, Bügeleisen usw.) mit Ausnahme von Körperpflegegeräten, intelligenten Geräten und Laptops  - Fahrräder, Elektroroller usw. – für Hilfe bei der Aufbewahrung wenden Sie sich an die Rezeption • Haustiere sind nur nach vorheriger Ankündigung erlaubt. Um allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten, ist der Tierbesitzer verpflichtet, die folgenden Regeln in Bezug auf Haustiere im Hotel einzuhalten. Bitte beachten Sie, dass sich nicht jeder in der Nähe von Tieren wohlfühlt, und wir bitten Sie, dies zu respektieren. Es ist obligatorisch, das Haustier bei der Buchung anzumelden, und es wird eine Tagesgebühr pro Haustier erhoben. Für ein nicht registriertes Haustier wird der dreifache Preis pro Tag berechnet. Die Mitnahme eines Haustiers in den Urlaub setzt voraus, dass das Haustier sozialisiert ist, sich gut benimmt und dass der Besitzer die gesamte notwendige Ausrüstung mitbringt. 1 Haustier (max. 25 kg) ist im Zimmer erlaubt und es ist verboten, auf dem Bett und anderen Möbeln zu bleiben. Es darf sich nicht unbeaufsichtigt im Zimmer befinden und muss außerhalb des Zimmers vom Besitzer begleitet und an der Leine geführt werden. Es ist STRENGSTENS VERBOTEN, Mahlzeiten für Haustiere im Zimmer zuzubereiten. Der Besitzer verpflichtet sich, die Hinterlassenschaften seines Haustiers zu beseitigen und sicherzustellen, dass das Haustier andere Hotelgäste nicht stört. Ebenso ist der Besitzer verpflichtet, dafür zu sorgen, dass das Haustier die Tiere in der Umgebung nicht stört. Der Besitzer verpflichtet sich, für alle Schäden aufzukommen, die sein Haustier während des Aufenthalts verursacht. WICHTIG! Die tägliche Reinigung des Zimmers, in dem sich das Haustier aufhält, ist obligatorisch. Während das Zimmer gereinigt wird, darf das Haustier nicht unbeaufsichtigt im Zimmer gelassen werden. Im Falle eines Verstoßes gegen die genannten Regeln kann das Management der Pansion Ana die Unterkunft des Gastes stornieren und den vollen Buchungsbetrag sowie den vollen Schadenersatz in Rechnung stellen. • Das Zimmerinventar (Bademäntel, Decken, Handtücher usw.) ist für Ihre Nutzung im Zimmer bestimmt und darf nicht aus dem Zimmer mitgenommen werden. • Es ist strengstens verboten, Personen, die keine Nutzer dieser Unterkunft sind, in das Zimmer zu bringen. Wenn Personen gefunden werden, die bei der Reservierung nicht angekündigt wurden, hat die Direktion das uneingeschränkte Recht, die Unterbringung aller Gäste zu stornieren und ihnen den vollen Preis der Unterkunftseinheit zuzüglich einer zusätzlichen Gebühr für nicht angemeldeter Person zu stellen. • Bitte verwahren Sie das gemietete Zimmer sicher, schalten Sie elektrische Geräte aus und schließen Sie die Wasserhähne. Lassen Sie die Klimaanlage nicht eingeschaltet, wenn Sie sich nicht im Zimmer befinden, und verwenden Sie sie nicht bei geöffneten Fenstern und Türen. Ein Gast, der die Ausrüstung absichtlich oder unabsichtlich beschädigt, muss den vollen Betrag des Schadens ersetzen.
3. Allgemeine Informationen • Bitte tragen Sie in den öffentlichen Bereichen der Pension keine unangemessene Kleidung (Badeanzug, ohne Hemd usw.). • Kostenlose Parkplätze für ein persönliches Fahrzeug pro Zimmer stehen den Gästen zur Verfügung. Für größere Fahrzeuge, Wohnwagen, Wohnmobile etc. können wir keinen Stellplatz garantieren. Die Reservierung von Stellplätzen ist weder möglich noch erlaubt. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden an den Fahrzeugen der Gäste auf dem Parkplatz. • Wenn Sie den Raum zwischen 22:00 und 08:00 Uhr betreten, bitte respektieren Sie die anderen Gäste und stören Sie nicht deren Nachtruhe. • Dem Gast, der gegen die Hausordnung verstößt und andere Gäste stört, wird die Unterkunft bedingungslos verweigert. Falls das Hotel die Unterkunft aufgrund eines Verstoßes gegen die Hausordnung storniert, muss der Gast den Gesamtbetrag für die Unterkunft für den reservierten Zeitraum bezahlen, unabhängig von der kürzeren Aufenthaltsdauer.
Es wird vorausgesetzt, dass der Gast bei Ankunft und Check-in mit der Hausordnung vertraut ist und sich mit den darin vorgeschriebenen Verpflichtungen und Bedingungen einverstanden erklärt. Alle Beschwerden werden nur berücksichtigt, wenn sie während des Aufenthalts gemeldet wurden. Spätere Reklamationen werden nicht berücksichtigt. Kommt der Gast diesen Bestimmungen nicht nach, ist er verpflichtet, die Unterkunftseinheit zu verlassen.

sl

1. Prijava in odjava • Ob prihodu izročite potrditev rezervacije/voucher in osebne dokumente vseh gostov za prijavo. Pogodbene storitve so navedene v potrditvi rezervacije / voucherju. Vse ostale storitve se zaračunajo dodatno na licu mesta ali pa se prištejejo k računu sobe. Stroški bivanja se poravnajo najkasneje dan pred odhodom. Plačilo se izvrši po ceniku storitev za tekoče leto, ki je na vpogled na recepciji, oziroma po potrditvi rezervacije, če je gost predhodno rezerviral namestitev. Račun se plača po potrjeni rezervaciji od dneva prihoda ob 15.00 uri do dneva odhoda do 10.00 ure. V primeru predčasnega odhoda je gost dolžan plačati celoten znesek rezervacije, zmanjšan za stroške turistične takse za neizkoriščeno obdobje. • Na dan prihoda vam je soba na voljo od 15.00 ure. Na dan odhoda morate sobo zapustiti do 10.00 ure, da jo pripravite za goste, ki pridejo za vami. Bivanje v sobi po 10.00 uri brezpogojno pomeni plačilo dodatne nočitve na osebo brez možnosti nadaljnjega bivanja v namestitveni enoti. Zgodnja prijava in pozna odjava sta odvisni od razpoložljivosti sobe na zahtevani dan in ju mora potrditi recepcija. Prispevek za zgodnjo prijavo/pozno odjavo se plača ob potrditvi na recepciji. • Če gost zamuja ob prihodu, se soba ob vplačani akontaciji zadrži do 20.00 ure in se plača od dneva rezervacije. V primeru kasnejšega prihoda se obrnite na recepcijo penziona; v nasprotnem primeru ne zagotavljamo možnosti izvajanja pogodbenih storitev, saj se soba v tem primeru obravnava kot NO-SHOW. Za prihod po 22. uri se na končnem računu zaračuna strošek pozne prijave. Penzion si pridržuje pravico oddati sobo drugim zainteresiranim gostom po 24 urah od rezerviranega datuma prihoda, razen če je sprememba predhodne rezervacije izrecno (pisno) najavljena in potrjena. Gost, ki ne napove poznega prihoda, ni upravičen do odškodnine ali rezervirane namestitve.
2. Vaša soba • Naše sobe čistimo in razkužujemo vsak dan med 10.00 in 14.00 uro. Če želite zamenjati brisače, preprosto pustite umazane brisače na tleh in priskrbeli vam bomo čiste. Uporabite kartico NE MOTI, če ne želite, da vašo sobo ta dan pospravimo. Ne pozabite, da lahko ta znak ostane do 24 ur. • Kajenje v sobi, kot tudi v vseh zaprtih prostorih penziona, je strogo prepovedano. Kadite lahko na balkonu, kjer vam je na voljo pepelnik. • Iz varnostnih in higienskih razlogov je strogo prepovedano pripravljati tople obroke v sobi. • V sobi ni dovoljeno: - lahko vnetljive in eksplozivne snovi ter snovi z močnim ali neprijetnim vonjem  - električni aparati (štedilniki, hladilniki, likalniki ipd.), razen pripomočkov za osebno higieno, pametnih naprav in prenosnih računalnikov  - kolesa, električni vozički ipd. - za pomoč pri hrambi se obrnite na recepcijo penziona • Hišni ljubljenčki so dovoljeni le ob predhodni najavi. Da bi vsem gostom zagotovili prijetno bivanje, je lastnik hišnih ljubljenčkov dolžan upoštevati naslednja pravila glede hišnih ljubljenčkov v hotelu. Upoštevajte, da ni vsem udobno v bližini živali, zato vas vljudno prosimo, da to spoštujete. Najava hišnega ljubljenčka ob rezervaciji je obvezna in se plača dnevna pristojbina na hišnega ljubljenčka. Za neprijavljenega ljubljenčka se zaračuna trojna cena na dan. Pripeljati hišnega ljubljenčka na dopust pomeni, da je hišni ljubljenček socializiran, da se lepo obnaša in da bo lastnik s seboj prinesel vso potrebno opremo. V sobi je dovoljen 1 hišni ljubljenček (max 25kg), prepovedano je zadrževanje na postelji in drugem pohištvu, v sobi ne sme biti brez nadzora, zunaj sobe pa mora biti v spremstvu lastnika in na povodcu . V sobi je STROGO PREPOVEDANO kuhati obroke za hišne ljubljenčke. Lastnik se zavezuje, da bo pospravil za svojim ljubljenčkom in skrbel, da ta ne bo motil drugih gostov hotela. Prav tako je lastnik dolžan poskrbeti, da hišni ljubljenček ne vznemirja živali v okolici. Lastnik se zavezuje, da bo poravnal vso škodo, ki jo bo njegov ljubljenček povzročil med bivanjem. POMEMBNO! Obvezno je vsakodnevno čiščenje prostora, kjer se hišni ljubljenček zadržuje. Med čiščenjem sobe hišnega ljubljenčka ne smete pustiti brez nadzora v sobi. V primeru kršitve navedenih pravil lahko vodstvo Pansiona Ana gostu odpove nastanitev, pri čemer zaračuna celoten znesek rezervacije in zaračuna celoten znesek škode. • Sobni inventar (kopalni plašči, odeje, posteljna pregrinjala, brisače itd.) je namenjen vaši uporabi v sobi in ga ni dovoljeno prenašati izven sob. • Uprava penziona ne odgovarja za lastnino gosta, bo pa storila vse, da jo varuje in gosta opozori na morebitne nevarnosti. Gostje imajo v sobah sef z možnostjo izbire lastne kode za dodatno varnost. • V sobo je strogo prepovedan vnos oseb, ki niso uporabniki te namestitve. Če se najdejo osebe, ki niso prijavljene ali niso bile najavljene ob rezervaciji, ima vodstvo penziona vso pravico odpovedati nastanitev vsem gostom namestitvene enote s plačilom polne cene namestitve in dodatnih stroškov po oseba najdena in ni registrirana. • Prosimo, da najeto sobo varujete, izklopite električne naprave in zaprete pipe. Predvsem ne puščajte prižgane klimatske naprave, ko vas ni v prostoru, niti je ne uporabljajte pri odprtih oknih in vratih. Gost, ki namerno ali nenamerno povzroči škodo ali poškodovanje stvari, je dolžan penzionu povrniti celoten znesek nastale škode.
3.Splošne informacije • Prosimo, da v javnih prostorih penziona ne nosite neprimernih oblačil (kopalke, brez majice ipd.). • Gostom je na voljo brezplačno označeno parkirišče za eno osebno vozilo na sobo. Za večja vozila, prikolice, avtodome ipd. ne moremo zagotoviti parkirnega mesta. Rezervacije parkirnih mest niso niti možne niti dovoljene. Penzion ne odgovarja za morebitno škodo na vozilih gostov na parkirišču. • Od 22.00 do 8.00 je čas nočnega miru. Ko ponoči vstopate v sobe, vas prosimo, da spoštujete druge goste in jih ne motite pri spanju. • Gostu, ki ne bo upošteval hišnega reda in motil mir, bo namestitev brezpogojno odpovedana. V primeru odpovedi namestitve s strani Uprave zaradi kršitve hišnega reda, se gostu zaračuna celoten znesek rezerviranega termina po osebi, ne glede na krajše bivanje.
Z začetkom uporabe namestitve se razume, da je gost seznanjen s hišnim redom in se strinja s tukaj navedenimi obveznostmi in pogoji. Vse reklamacije upoštevamo le, če so sporočene med bivanjem, naknadnih pa ne upoštevamo. Če se gost ne strinja s temi določili, je dolžan zapustiti namestitev.